REPOSITÓRIO DE PROJETOS

DESENVOLVIMENTO DE CAPACIDADES PARA INOVAR

O Programa Linguagem Simples tem por objetivo simplificar a linguagem que a Prefeitura de São Paulo usa na comunicação com a população. O Programa busca em suas ações: I. Simplificar documentos públicos por meio de projetos e de ferramentas de apoio; II. Engajar e capacitar os servidores e servidoras da Prefeitura na pauta de linguagem simples.

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O (011).lab realizou uma parceria com a Coordenadoria de Atendimento ao Cidadão e Modernização em Serviços Públicos) com o objetivo de desenvolver novas capacidades no Time de Serviços Digitais da Secretaria de Inovação e Tecnologia. Para isso, foi desenvolvido um processo ágil dividido em 3 ciclos que permitisse construir soluções para problemas enfrentados pelo time e desenvolver capacidades para inovar na equipe. No primeiro ciclo, o objetivo foi definir quais são os critérios de escolha de um serviço a ser digitalizado, o segundo foi voltado para a inclusão na visão do cidadão no processo de digitalização e o terceiro no processo de gestão de mudança de servidores resistentes à digitalização.

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Feito em parceria com a equipe da Coordenadoria de Inclusão Digital (CID) da Secretaria Municipal de Inovação e Tecnologia de São Paulo. O projeto nasceu no contexto do evento SP MAKER WEEK, no qual iria acontecer o I Fórum Brasileiro de Fab City com a participação das 6 cidades brasileiras que fazem parte da Rede Internacional de Fab City. O Fórum teve como objetivo pensar o desenvolvimento sustentável das cidades através da fabricação digital. Assim, o projeto de Cartografia Social aconteceu em uma imersão de 3 semanas, com o objetivo de testar de maneira rápida metodologias para aproximação e melhor compreensão de territórios que possuem os equipamentos Fab Lab Livre - Laboratório de Fabricação Digital.

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Ao longo de quatro anos a equipe responsável pela implementação do processo eletrônico na Prefeitura de São Paulo identificou padrões recorrentes de servidores públicos na gestão da mudança na Administração Municipal. O 011.lab em parceria com a Coordenadoria de Gestão da Tecnologia de Informação e Comunicação (CGTIC) da SMIT realizou um processo para documentar estes conhecimentos sobre os servidores e as estratégias usadas para cada tipo de servidor mapeado.

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DESENHO E MELHORIA DE SERVIÇOS PÚBLICOS

Iniciativa pioneira de aplicação de ciências comportamentais nas políticas públicas municipais. Iniciado em 2018, o programa tem como objetivo aumentar a eficiência das políticas e serviços resolvendo desafios que envolvam ações e escolhas de cidadãos e servidores. Para isso, realiza intervenções simples, baratas, escaláveis, que preservam a liberdade de escolha individual e levam em conta os motivadores de comportamento para direcionar decisões aos objetivos da política (os chamados 'nudges'). Utiliza também experimentos de campo para avaliar impacto e tomar decisões baseadas em evidências.

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O Desafio CAIXA-PMSP Residência Maker é um projeto em parceria com o Fundo Socioambiental da CAIXA Econômica Federal. O objetivo do projeto é contribuir para enfrentar problemas complexos de saúde da cidade de São Paulo, incluindo diabetes tipo II e obesidade infantil e na adolescência, por meio do estímulo a projetos inovadores que se encontram em estágio inicial de desenvolvimento. O (011).lab foi responsável por formalizar a parceria com a CAIXA Econômica Federal e realizar o lançamento de edital conjunto para seleção da organização executora que faria a incubação dos projetos.

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Programa de inovação aberta que busca resolver desafios públicos em parceria com o ecossistema de inovação da cidade de São Paulo. Utiliza a modalidade de concurso para contratação ágil de soluções tecnológicas.

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Projeto que objetiva realizar protótipos de uso do instrumento de encomenda tecnológica para contratação de uma solução que apresente risco tecnológico, o que pode eventualmente frustrar sua entrega. O projeto consiste em simular todo o processo administrativo de uma encomenda tecnológica para ver como órgãos de controle reagiriam e entender as expectativas deles, preparando assim o terreno para situações reais e registrando aprendizados sobre como e quando pode ser uma modalidade de contratação útil de política pública.

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O principal problema enfrentado por esse projeto foi a baixa avaliação dos canais digitais da prefeitura pelos cidadãos, que classificavam o site como complexo, poluído e com linguagem difícil, resultando em uma alta taxa de rejeição. Para apoiar a Coordenadoria de Atendimento ao Cidadão e Modernização do Serviço Público (CASP) da Secretaria Municipal de Inovação e Tecnologia a resolver os desafios, o 011.lab desenhou um processo que permitisse, ao mesmo tempo, construir uma solução para o problema e desenvolver capacidades para inovar na equipe. Ao longo do projeto, mais de 320 cidadão foram consultados, permitindo que o Portal fosse reformulado, tornando-se mais eficiente e simples para o usuário. Como resultado, houve uma redução em 30% da desistência de cidadãos ao buscar um serviço.

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MOBILIZAÇÃO DE COMUNIDADES DE PRÁTICAS DE INOVAÇÃO

Premia Sampa

O Premia Sampa é o prêmio bianual de inovação da cidade de São Paulo, realizado em parceria pelas Secretarias Municipais de Gestão e de Inovação e Tecnologia. O objetivo do programa é valorizar soluções inovadoras para a gestão da cidade, reconhecendo o trabalho do servidor e incentivando a cultura da inovação na Prefeitura. As primeiras edições do prêmio ocorreram em 2007 e 2008, com o nome de Prêmio São Paulo Cidade, sendo relançado em 2018 como Premia Sampa. Na edição de 2018, foram recebidos 143 projetos de organizações públicas, privadas, startups e entidades da sociedade civil e a cerimônia de premiação contou com 600 presentes. A edição de 2020 recebeu a inscrição de 112 projetos e em breve serão anunciados os resultados.

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CopiCola

Programa de gestão do conhecimento que visa construir capacidades para inovar através da transferência de conhecimento de servidor para servidor da Prefeitura de São Paulo. Para isso, o CopiCola identifica e sistematiza práticas inovadoras com potencial de serem adotadas em diferentes contextos dentro da Prefeitura de São Paulo, gerando conteúdo útil e didático; promove uma divulgação ampla e facilita a conexão entre os atores e potencializa o aprendizado a partir dos casos registrados.

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Encontro Internacional de Inovação em Governo

O Encontro Internacional de Inovação em Governo aconteceu em Agosto de 2019 no centro histórico de São Paulo, reunindo representantes do setor público, da academia e da sociedade civil organizada com o objetivo de conectar a comunidade de inovação pública. Tivemos participantes de 9 países (Argentina, Uruguai, Chile, Peru, Colômbia, Costa Rica, México, Canadá e Portugal) e 13 Estados brasileiros de todas as regiões do país.

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Projeto-piloto Metropolis

Prêmio internacional da Rede de cidades Metropolis para cooperação entre os laboratórios de inovação de Montevideo, Montreal e São Paulo.

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Diálogos

Encontro mensal que traz especialistas, pesquisadores, ativistas e representantes dos setores público e privado para uma conversa com gestores de diversas áreas da Prefeitura sobre temas ligados à inovação, tecnologia e gestão pública. O Diálogos SMIT busca incentivar o diálogo, a troca de experiência e conhecimento entre o setor público, academia, sociedade civil e setor privado. Sua última edição aconteceu em outubro de 2019.

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